Köp och leveransvillkor
Köp- och leveransvillkor
Så här handlar ni på www.emcstore.se
Välj den vara ni önskar köpa, fyll i antal och klicka på ”Lägg i varukorg”.
När som helst under beställningens gång kan ni se vad som finns i korgen genom att klicka på "VISA VARUKORG" i fältet längst upp till höger.
Därifrån kan ni ändra antal, lägga till, ta bort produkt eller tömma varukorgen.
När ni är nöjd med beställningen klickar ni på ”TILL KASSAN”.
Om ni inte redan är registrerad som kund kan ni här välja ”SKAPA KONTO” eller ”SNABBKASSA”.
Välj det alternativ som önskas och följ därefter instruktionerna.
Väljer ni ”SKAPA KONTO” måste ni godkänna vår Privacy Policy-Integritetspolicy.
Väljer ni ”SNABBKASSA” registreras ni som kund i endast vårt affärsdatasystem.
Är ni registrerad kontokund klickar ni på ”MITT KONTO” alternativt ”LOGIN”.
Här fyller ni i E-postadress och lösenord sedan klickar ni på ”LOGGA IN”.
När ni loggat in kan ni se aktuella priser och er beställning – kontrollera att den stämmer! Följ instruktionerna och skicka sedan iväg din beställning.
Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende.
Genomförd beställning innebär att ni godkänner våra köp och leveransvillkor.
Priser
Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och exklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering.
Fraktkostnad
Fraktfritt över 5000 SEK.
Betalningsalternativ
Registrad företagskund med aktie eller handelsbolag betalar efter sedvanlig kreditprövning mot faktura 30 dagar netto, därefter debiteras ränta samt påminnelseavgifter.
Registrerad företagskund med enskild firma betalar efter sedvanlig kreditprövning mot faktura 10 dagar netto, därefter debiteras ränta samt påminnelseavgifter.
Kund som väljer betalningsalternativ ”snabbkassa” betalar mot postförskott. För outlöst försändelse debiteras frakt + 200 SEK, exkl. moms.
Leverans
Vi reserverar oss för slutförsäljning. Normal leveranstid för varor som lagerförs av www.emcstore.se är ca 2-5 arbetsdagar från det att beställningen är mottagen och bekräftad.
Leveranstid för specialtillverkade produkter och varor som inte lagerförs av www.emcstore.se meddelas vid orderbekräftelse.
En orderbekräftelse skickas till er E-postadress oavsett om ni handlar på konto eller i snabbkassan.
Ångerrätt
När du handlar på www.emcstore.se har du rätt att frångå detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar, förutsatt att den inte varit inkopplad/använd.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter det datum då ni mottagit varan.
Varans orginalemballage skall medfölja vid retur.
Ångerrätt gäller ej specialtillverkade produkter d.v.s. produkter som manufakturerats, sammansatts eller färdigställts enligt kundens önskemål/instruktioner.
För produkter av detta slag måste skriftlig överenskommelse gällande ångerrätt träffas mellan säljare och köpare före beställning.
Ångrar ni ert köp och önskar returnera en vara gäller följande:
· Kunden kontaktar www.emcstore.se på ordertelefon 042-248174 för
överenskommelse om retur (ej överenskommen retur krediteras ej).
· Ange mottagningsdatum för varan samt vilket webborder nr.
alternativ faktura nr. som är kopplat till köpet.
Kontrollera att denna dokumentation finns tillgänglig innan ni ringer.
· www.emcstore.se skickar ett returunderlag till
den faktura / leveransadress kunden angett vid beställning.
· Kunden returnerar varan tillsammans med varans
orginalemballage samt returunderlaget till www.emcstore.se
· Kostnad för returfrakt bekostas av kunden.
· Returnerad vara kontrolleras vid ankomst.
· Felfri vara krediteras till aktuellt försäljningspris.
· Defekt / använd vara krediteras ej.
· Saknas orginalemballage görs ett avdrag på 5% av varuvärdet före kreditering.
· Frakt och expeditionskostnader krediteras ej.
I samtliga fall gäller: Ej överenskomna returer godkänds ej.
Reklamation
Om en vara är felaktig p.g.a. produkt / funktionsfel eller är felexpedierad ska du så snart felet upptäckts kontakta www.emcstore.se och göra en reklamationsanmälan. Du får då information om hur du ska gå tillväga. Vi står för kostnaden vid dessa returer.
Garanti
Har garanti avseende produkt/funktionsfel lämnats av tillverkaren har köparen de rättigheter som lämnats i detta garantiåtagande.
För uppfyllande av garantiåtagande hänvisas till auktoriserade serviceombud. Kontaktuppgifter för tillverkare / serviceombud finner ni i medföljande garantibevis.
www.emcstore.se ansvarar inte för produkt/funktionsfel som omfattas av garanti.
Saknat eller transportskadat gods
Vid mottagandet är det viktigt att du kontrollerar så att försändelsen inte är skadad och att antalet kolli överensstämmer med fraktunderlaget.
Transportskada och kolliavvikelse skall anmälas direkt till fraktföraren / utlämningsstället innan ni kvitterar försändelsen.
Sekretess
www.emcstore.se tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund.
Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte.
Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part.
Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används.
Begäran skickas skriftligen till www.emcstore.se.
www.emcstore.se tar inte ansvar för lösenord som hamnat i orätta händer.
Eventuella falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.
Vi kommer vid dessa tillfällen bistå Polisen i utredningsarbetet med nödvändig information.
Force majeureVi anser oss befriade från förpliktelsen att fullgöra nämnda avtal i händelse av naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses eller undvikas.
Kundservice
Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:
www.emcstore.se
Lodjursgatan 3
264 44 Landskrona
042 24 81 74
Email: info@emc-ab.se